服務(wù)政策：

包修：是指商(shāng)品在“三包”有(yǒu)效期内，除因消費者使用(yòng)或保管不當等因素緻使商(shāng)品不能(néng)正常使用(yòng)外，在維修時消費者可(kě)以不支付任何費用(yòng)，由廠商(shāng)所提供完全免費的維修服務(wù)。

保修：是指商(shāng)品在“三包”有(yǒu)效期外，對商(shāng)品部份零部件的使用(yòng)性能(néng)作(zuò)出的超出“三包”期的服務(wù)承諾。在包修期滿後到保修期結束的時間段，除因消費者使用(yòng)或保管不當等因素緻使商(shāng)品不能(néng)正常使用(yòng)外，維修這部份零部件隻收配件費，不收上門費。

燃氣竈

用(yòng)本身帶的支架支撐烹調器皿，并用(yòng)火直接加熱烹調器皿的燃氣燃燒器具(jù)。

2022年4月1日以後購(gòu)買台式竈具(jù)整機包修1年；

2022年4月1日之前購(gòu)買台式竈具(jù)整機包修2年；

平闆系列燃氣具(jù)整機包修6年；

2019年4月1日以後購(gòu)買的嵌入式竈具(jù)整機包修3年，玻璃面闆包修6年；

2018年12月31日之前購(gòu)買的嵌入式竈具(jù)整機包修2年。

吸油煙機

安(ān)裝(zhuāng)在爐竈上部，用(yòng)于收集、處理(lǐ)被污染空氣的電(diàn)動器具(jù)。

2022年4月1日以後購(gòu)買的吸油煙機包修3年，電(diàn)機保修8年；易損件（油杯、濾網、煙管、止回閥及葉片）包修1年；

平闆系列吸油煙機包修6年，電(diàn)機保修8年；易損件（油杯、濾網、煙管、止回閥及葉片）包修1年；

2019年1月1日-2021年12月31日購(gòu)買的吸油煙機整機包修3年，電(diàn)機保修8年；

2018年12月31日前購(gòu)買的吸油煙機整機包修3年。

燃氣熱水器

利用(yòng)燃氣燃燒産(chǎn)生的熱量，直接加熱熱交換器内流動的水,并利用(yòng)加熱的水進行供暖換熱，或有(yǒu)供熱水和供暖雙重功能(néng)的器具(jù)。

2022年4月1日後購(gòu)買的恒溫燃氣熱水器整機包修3年；

零冷水系列燃氣熱水器整機包修6年；

煙道機、普通強排機系列燃氣熱水器整機包修1年；

2017年1月1日以後購(gòu)買的恒溫機系列燃氣熱水器整機包修2年。

電(diàn)熱水器：

   利用(yòng)電(diàn)加熱水并将水儲存在容器中(zhōng)，裝(zhuāng)有(yǒu)控制水溫裝(zhuāng)置的固定式器具(jù)。

2022年4月1日以後購(gòu)買的電(diàn)熱水器購(gòu)買的電(diàn)熱水器整機包修3年；遙控器包修1年，鎂棒包修1年；5年保修，内膽保用(yòng)8年；

10升（含10升）以下的電(diàn)熱水器，整機包修2年；

2019年1月1日以後購(gòu)買的電(diàn)熱水器整機包修3年；5年保修，内膽保用(yòng)8年；

2016年1月1日以後購(gòu)買的電(diàn)熱水器整機包修2年，内膽保用(yòng)8年；

2015年12月31日前購(gòu)買的電(diàn)熱水器整機包修2年，内膽保用(yòng)5年。

消毒櫃：

  有(yǒu)适當的容積和裝(zhuāng)備，用(yòng)物(wù)理(lǐ)、化學(xué)或兩者結合的原理(lǐ)來消毒食具(jù)的器具(jù)。它具(jù)有(yǒu)放置食具(jù)的一個或多(duō)個間室。

2022年4月1日後購(gòu)買的嵌入式消毒櫃，整機包修2年，紫外線(xiàn)燈管、石英發熱管、玻璃制件包修1年。

洗碗機：

  利用(yòng)電(diàn)力驅動，依靠化學(xué)、機械和熱能(néng)對碗、盤子、玻璃器皿、刀(dāo)叉、筷子等餐具(jù)進行洗滌、漂洗、幹燥、除菌的器具(jù)。

洗碗機整機包修3年。

集成竈：

将家用(yòng)燃氣竈和吸排油煙機裝(zhuāng)置組合在一起的器具(jù)，或在此基礎上增加食具(jù)消毒櫃、烤箱、電(diàn)磁爐、貯藏櫃等一種或一種以上功能(néng)的器具(jù)。

2022年4月1日後購(gòu)買的集成竈整機包修3年；電(diàn)機保修8年；鍋架、旋鈕、火蓋、油杯、濾網、煙管、止回閥、紫外線(xiàn)燈管、石英發熱管、玻璃制件等屬易損件，易損件包修1年。

集成水槽：

  一種安(ān)裝(zhuāng)在家庭廚房中(zhōng)，具(jù)有(yǒu)家用(yòng)水槽和其他(tā)兩種及兩種以上功能(néng)的集成廚房器具(jù)。

集成水槽整機包修3年。